Дизайн веб-приложений: как создать то, что действительно нужно пользователям

Мы пользуемся веб-приложениями практически каждый день. Они дают нам доступ к разнообразным сервисам и функциям через интернет. Успех веб-приложения во многом зависит от его дизайна, и важно, чтобы он был не только эстетически привлекательным, но и функциональным, удобным и интуитивно понятным. 

Внешне веб-приложение выглядит, как обычный сайт, но между ними есть отличия по многим параметрам. Поэтому при разработке веб-приложений особое внимание уделяют дизайну пользовательского интерфейса и пользовательского опыта (UI/UX).

В этой статье мы объясним, чем сайт отличается от веб-приложения, рассмотрим основные принципы разработки дизайна веб-приложений и предоставим пошаговый план, который поможет создать визуальное оформление для такого продукта.

Веб-приложение и веб-сайт: в чём разница

Сайт

Веб-сайт — это набор интернет-страниц, которые открываются в браузере и объединены одной темой, например, посвящены конкретной компании или бренду. На сайте представлено много текстового и визуального контента, он помогает пользователю больше узнать о бизнесе или продукте.

Саит Вебфлай

Так на сайте Вебфлай есть страницы услуг, блог, кейсы с описанием различных проектов. Также есть раздел с мероприятиями, статьями о компании в ведущих СМИ и отзывами клиентов.

Веб-приложение

Веб-приложения имеют схожий дизайн с мобильными приложениями, но запускаются в браузере. От сайтов они отличаются тем, что позволяют пользователям управлять данными и активно взаимодействовать с интерфейсом.

Веб-приложение Колибри

Часто веб-приложения можно загрузить на компьютер прямо с сайта компании. Кроме того, веб-приложения создаются как веб-версии мобильных приложений. Именно так появились мессенджеры, где первой была версия для смартфона.

Примеры веб-приложений:

  • CRM-системы — Битрикс24 и другие;
  • маркетплейсы и интернет-магазины — Вайлдберриз, Ozon, Спортмастер;
  • мессенджеры — WhatsApp, Telegram;
  • электронная почта — Mail.ru, Gmail, Yandex;
  • личные кабинеты — Инвитро, Ростелеком, любые b2b-порталы;
  • редакторы для работы с документами: текстом, таблицами, презентациями — экосистема продуктов Google;
  • онлайн-сервисы банков — Сбер-Онлайн, интернет-банк Тинькофф;
  • агрегаторы объявлений — Авито, Юла;
  • соцсети — вКонтакте, YouTube, Нельзяграм.
Всего у продукта может быть 3 версии приложения: для компьютера, для мобильных устройств или веб-версия. Однако у всех этих модификаций будет единая база данных, общий контент, история и другие идентичные функции.

Итак, на сайтах представлена информация для пользователей: график работы компании, описание и цены на товары, контакты, условия оплаты и доставки. В блоге мы уже рассказывали о создании дизайна сайта.

Веб-приложения предназначены для выполнения различных действий: размещения объявлений, покупок, постановки задач, создания документов и прочего. При их дизайне и разработке используются другие подходы.

Дизайн веб-приложений: основные принципы

Пользовательский опыт (UX)

UX-дизайн направлен на то, чтобы обеспечить пользователям положительный опыт. Это достигается благодаря удобной навигации, логичной структуре и интуитивно понятным интерфейсам. Также важно продумать отклик приложения на действия пользователей. Например, добавьте визуальную индикацию загрузки, уведомления об успешных или ошибочных действиях и подсказки для дальнейших шагов.

При разработке приложения важно изучить целевую аудиторию. Это позволит учесть потребности и ожидания пользователей на каждом этапе взаимодействия с приложением. 

Например, в b2b-кабинете «Легенда чая» изначально была узкая и вытянутая карточка товара. Но мы выяснили, что покупателям неудобно с ней работать, поскольку на ней не хватает места для размещения информации. После проведения UX-исследования мы изменили дизайн детальных страниц и добавили слайдер.


Легенда чая UX
Внешний вид карточки товара до и после улучшения UX

Интерфейс пользователя (UI)

UI-дизайн — это то, как выглядит веб-приложение. Он включает в себя выбор цветовой палитры, шрифтов, иконок и остальных элементов интерфейса. Основная цель UI — создать привлекательный и гармоничный дизайн, который отражает стиль компании и соответствует предпочтениям пользователей.

У личного кабинета для оптовиков «Рыжий, море и лоботрясы» запоминающееся оформление. Бренд поддерживает единый стиль интерфейса на b2b-портале, в интернет-магазине, на упаковке и в печатных материалах о компании.

Лоботрясы UI
UI оптового кабинета

Адаптивный дизайн

Веб-приложениями должно быть удобно пользоваться с любых устройств: персональных компьютеров, ноутбуков с экранами разных размеров, планшетов и мобильных телефонов. Для этого применяется адаптивный дизайн, он автоматически подстраивает интерфейс под размер экрана, разрешение устройства и браузер. Это особенно важно для проектов, у которых нет мобильного приложения.

Например, у онлайн-сервиса доставки еды «Баранкин» нет мобильного приложения, но большинство клиентов предпочитают использовать его именно со смартфонов. Поэтому мы разработали интерфейс, который адаптируется под 4 вида устройств.

Баранкин адаптивное веб-приложение

Скорость загрузки

Быстрая загрузка страниц и элементов интерфейса имеет решающее значение для удержания пользователей. Чтобы улучшить быстродействие веб-приложения, можно сжать изображения, применить кэширование и сократить количество запросов к серверу.

Доступность

Веб-приложения должны быть доступны в том числе для пользователей с ограниченными возможностями здоровья. Для этого следует применять семантическую разметку, добавлять альтернативный текст к изображениям и обеспечивать поддержку навигации с помощью клавиатуры. 

Например, сайты клиник должны иметь версию для слабовидящих. Если у проекта есть личный кабинет — веб-приложение, то он также должен быть доступен для людей с ограничениями по зрению.

Все эти принципы играют важную роль при создании цифрового продукта. Однако помните, что нужно находить баланс между ними: нельзя пренебрегать дизайном ради функциональности или наоборот.

Как разработать дизайн web-приложений

Процесс создания визуальной составляющей для веб-приложения схож с этапами разработки дизайна сайта, но есть и некоторые отличия. Вот какие шаги нужно пройти, чтобы создать дизайн такого приложения:

1. UX-исследование

Начинайте разработку с полноценного UX-исследования. Оно раскроет сценарии поведения пользователей, поможет составить структуру ресурса, продумать пользовательский путь и выявить положительные и отрицательные аспекты взаимодействия с продуктом.

Если ваш сервис похож на уже существующие, например, на интернет-магазин, то изучите 10 похожих проектов. Если вы разрабатываете что-то новое, протестируйте это на своей аудитории. Например, в личном кабинете сети «Цветов.ру» есть раздел «Финансы», где франчайзи формируют отчёт по выручке. Такие функции важно проверять на потенциальных пользователях.

2. Список функций и разделов

В начале работы над проектом определите хотя бы примерные функции, разделы и страницы будущего веб-приложения. Без этого невозможно создать интерфейс. Например, вам нужен личный кабинет для клиники. Вот его начальное описание.

  • Пользователи регистрируются и авторизуются по номеру телефона, не используя email и соцсети, и подтверждают контакт по звонку или проверочному коду из sms.
  • На стартовой странице и в меню есть раздел «Услуги», который состоит из вложенных страниц.
  • На каждой странице есть функция онлайн-записи к врачу с возможностью выбора: по дате, услуге или специалисту.
  • В личном кабинете есть история визитов пациента.

3. Референсы оформления

Референсы — это примеры дизайна или функциональных элементов, которые вы хотите использовать в своём продукте. Это могут быть цветовые сочетания, иконки, шрифты, онлайн-конфигураторы, фильтры и целые страницы.

Собирайте референсы в отдельный альбом — мудборд, и группируйте их по категориям: кнопки, формы, типографика, маркетинговые блоки и так далее.

4. Прототипы

Функции и структуру веб-приложения представляют в виде прототипов — черно-белых макетов, на которых изображена структура сайта и отдельных страниц. Кликабельные прототипы позволяют проверить юзабилити продукта и получить обратную связь от пользователей. Это позволяет выявить потенциальные проблемы и внести корректировки ещё до начала разработки.

5. Дизайн-макеты и UI-kit

Дизайн-макеты – это визуальное представление всех страниц веб-приложения с подробным дизайном, включая наполнение контентом. Если в интерфейсе есть кнопки и формы для заполнения, то на макете должно быть показано, что происходит при нажатии на каждую из них. 

Кроме того, для проекта разрабатывается набор элементов интерфейса — UI-kit. В него входят цветовая палитра, шрифты, стили, иконки, шаблоны, градиенты, кнопки и другие элементы. Все они будут использоваться для оформления новых страниц. Единообразие интерфейса поможет посетителям быстрее адаптироваться к продукту, что в целом улучшит их впечатление от использования.

При разработке дизайна web-приложений помните о том, что создаёте продукт для:

  • постоянного использования — клиенты будут многократно взаимодействовать с интерфейсом, поэтому он должен быть удобным, простым и интуитивно понятным.
  • выполнения конкретных задач — пользователи не будут восхищаться только иконками или адаптивностью. Сервис должен выполнять их задачи, тогда они будут пользоваться им регулярно.

Чтобы создать успешный онлайн-проект, доверьте разработку Вебфлай. Для этого заполните форму заявки, которая находится ниже.


Автор статьи

Екатерина Малиновская
Екатерина Малиновская
Журналист Вебфлай

Теги

Понравился материал?

Подписывайтесь и получайте еще больше полезных публикаций.

Хотите консультацию?

Просто напишите нам! Перезвоним в будний день с 9:00 до 19:00
Связаться с нами
Оставьте заявку,
чтобы обсудить проект
Комплекс
CRM
Веб
Сопровождение
Продвижение
Ваше имя *
Компания
Телефон *
E-mail
Коротко о проекте
Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь c правилами обработки ваших персональных данных.
Золотой партнер 1С-Битрикс c 2007 года. ТОП - 100 по РФ
Аккредитованная
IT-компания
Разработка включена в едином реестре российского ПО «МинЦифры» №18127 от 29.06.2023
Digital-интегратор «Вебфлай»
© 2011--2024

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить сайт для вас

Ok