Как продвигать клинику в 2024 году

Продвижение медицинской клиники

Пациенты в основном ищут медицинские услуги через два основных канала: 1) интернет, 2) «сарафанное радио». Сегодня мы подробно рассмотрим первый из них, и по мере прочтения статьи вы сможете реализовать простые шаги для продвижения вашего бизнеса.

Если ввести в поисковую строку Яндекса или любого другого поисковика запрос «имплантация зубов в городе N цена», то можно увидеть следующие результаты:

1. Контекстная реклама — это дорогостоящий способ продвижения клиники, но самый эффективный при условии, что call-центр не теряет заявки.

2. Карты и навигаторы — в поиске отображаются медицинские учреждения с высоким рейтингом и расположенные поблизости. Продвижение доступно бесплатно, однако некоторые функции платные, такие как приоритетное размещение, специальная метка, логотип компании и витрина товаров и услуг.ё.

3. Медицинские порталы: ПроДокторов.ру, ЛайкДоктор.ру, Напоправку.ру, Zoon.ru, Doctu.ru и другие. На этих площадках есть как бесплатные функции, так и платные инструменты. 

4. SEO-оптимизированные сайты — это сайты клиник, которые адаптированы для поисковых систем. Например, к таким сайтам относятся «Ваш стоматолог», DentTime и «Эльфея». SEO — это платный, но долгосрочный метод продвижения. Его стоимость ниже, чем у контекстной рекламы.

Рассмотрим эти способы продвижения клиники подробнее.

1. Контекстная реклама для клиник

Контекстная реклама — это объявления, которые появляются в поисковой выдаче с пометкой «реклама». В России самыми популярными платформами для размещения такой рекламы являются Яндекс.Директ и VK Реклама.

VK Реклама — сервис, где из одного личного кабинета доступно продвижение во «ВКонтакте», «Одноклассниках», на Mail.ru и «Юле». 

В Яндекс.Директ можно настроить рекламу, ориентированную на решение различных задач: привлечение новых клиентов, удержание старых, а также на продвижение товаров и услуг.

Для привлечения пациентов хорошо подойдут такие инструменты, как поисковая реклама, реклама на тематических ресурсах (РСЯ), баннеры и видеореклама.

Чтобы начать кампанию, укажите ссылку на свой сайт или лендинг-площадку. Яндекс.Директ подберёт подходящее изображение, описание, настроит кампанию и рассчитает её стоимость. Читайте «Пошаговая настройка Яндекс.Директ для клиник».

Однако стоит учесть, что конкуренция в медицинской сфере растёт, поэтому стоимость одного клика может быть высокой. В зависимости от города, цена за целевое действие может достигать 3000 рублей. 

Чтобы реклама приносила больше лидов и не обходилась слишком дорого за клик:

1. Не прекращайте продвижение в несезон. Просто скорректируйте бюджет в соответствии с изменениями спроса.
   
2. Продвигайте услуги с высоким средним чеком, чтобы окупить расходы на привлечение клиента. К таким услугам можно отнести имплантацию, протезирование, ортодонтию и лечение зубов «во сне».
   

Скачайте наш «Календарь контекстной рекламы» и узнайте, когда цена клика снижается в 2 раза, как распределить маркетинговый бюджет по месяцам и почему важно показывать объявления в праздничные дни. Кроме того, мы отправим вам дополнительные материалы, которые помогут в управлении клиникой.

Скачать «Календарь контекстной рекламы» и чек-листы

2. Продвижение медицинской клиники на геосервисах

Второе место в поисковой выдаче занимают карты и навигаторы. В зависимости от региона, наибольшей популярностью пользуются Яндекс.Карты и 2ГИС, реже — Google Maps и карты для iOS. В городах-миллионниках трафик с этих площадок составляет более 50% от всех обращений в медицинские учреждения.

Когда пациент выбирает клинику, он, прежде всего, обращает внимание на рекомендованные компании. Чем больше у медицинского учреждения положительных отзывов и лучше заполнен профиль, тем больше вероятность, что клиент перейдёт в карточку и совершит целевое действие.

Смотрите запись вебинара «Репутация клиники. Как занять 1-е место на Яндекс.Картах»

Как повысить рейтинг на геосервисах

• заполните профиль компании на основании рекомендаций площадки;
  
• получите значок «Информация подтверждена владельцем», например, в Яндексе это синяя галочка;
  
• мотивируйте пациентов оставлять отзывы о медорганизации;
• отвечайте на комментарии пользователей на геосервисе;
  
• подключите платные функции для продвижения (недоступно для Google Maps с 2022 года).
  

Вот инструкции по созданию учётной записи на различных площадках и рекомендации по оформлению аккаунта.

• Яндекс.Карты. 
  
• 2ГИС.
  
• Google Maps.
  
• Apple Maps.
  

3. Медицинские порталы: отзывы о врачах и клиниках

Пациенты изучают рейтинги клиник и врачей на различных сайтах, таких как Продокторов.ру, Напоправку.ру, ЛайкДоктор.ру, Zoon.ru, Doctu.ru и других. В зависимости от региона популярность того или иного портала отличается. Например, в Москве более востребован Zoon.ru, в то время как в регионах часто выбирают Продокторов.ру.

Например, портал ПроДокторов.ру позиционирует себя как сайт №1 по количеству отзывов, страниц врачей и посетителей — почти 18 миллионов в месяц. Чтобы зарегистрировать свою клинику на портале, воспользуйтесь инструкцией. Дополнительные рекомендации по оформлению профиля вы найдёте в личном кабинете.

Как продвинуть клинику на ПроДокторов.ру

На место в поисковой выдаче влияет комбинация факторов:

Например, если компания получает высокие оценки, но не предлагает онлайн-запись на приём, её место в рейтинге будет ниже. Также позиция может снизиться, если аккаунт медицинского учреждения заполнен, но карточки врачей пустые.

В целом на рейтинг доктора и клиники влияют параметры отзыва: количество оценок, средний балл, детальность отзыва, дата посещения.

4. SEO-продвижение клиники

SEO-продвижение — надежный и долгосрочный метод генерации лидов, который продолжает работать даже спустя 1–6 месяцев после оптимизации, в отличие от рекламы. Привлечение лида в рамках SEO дешевле, чем в контекстной рекламе, однако для увеличения трафика требуется многостраничный сайт, регулярное обновление контента и оптимизация ресурса.

Работа с SEO начинается уже на этапе проектирования сайта. Это позволяет учесть запросы, по которым пациенты ищут клинику или услугу. Ключевые слова, используемые в SEO, помогают определить, какие разделы, заголовки и поисковые запросы должны быть на сайте.

Вот кейсы клиник, сайты которых адаптированы для поисковых систем: «Ваш стоматолог», DentTime и «Эльфея».

Примеры поисковых запросов

Поисковые запросы делятся на коммерческие и информационные. К коммерческим относятся те, в которых присутствуют слова «цена», «купить», «сколько стоит». Такие запросы вводят горячие лиды — люди, заинтересованные в получении услуги в ближайшее время.

Информационные запросы включают в себя фразы вроде «как исправить прикус», «как отбелить зубы» и другие. Они привлекают внимание холодных лидов — тех, кто проявляет интерес к теме, но пока не готов к покупке.

Продвижение стоматологической клиники по информационным запросам проще, чем кажется. Трафик будет поступать на публикации, которые описывают проблемы пациентов. Например, человек может искать информацию о заболевании или симптоме: «налёт на зубах, кровоточат дёсны». По таким запросам клиники создают статьи для своего блога.

Работа с контентом требует времени и усилий, но она приносит долгосрочные результаты. Благодаря SEO-запросам сайт будет самостоятельно привлекать пациентов, не требуя дополнительных расходов на продвижение.

Как превратить посетителя сайта в клиента

Выбор клиники проходит в несколько этапов. Пациент изучает сайты, отзывы, информацию об услугах и ценах, сравнивает клиники. Процесс принятия решения может занять несколько дней, недель или даже месяцев, особенно если речь идёт о сложной и дорогостоящей процедуре. Также долго родители выбирают клинику для своего ребёнка.

Задача оптимизированного сайта — ответить на вопросы клиента, снять его сомнения и убедить оставить заявку.

Вот основные страницы, которые помогают привлечь и удержать внимание посетителя, а также способствуют дальнейшей конверсии:

Помимо маркетинговых приёмов, направленных на привлечение клиентов, при разработке сайта медицинской клиники нужно учесть требования законодательства, чтобы избежать штрафов до 6 миллионов рублей..

Оставьте заявку на онлайн-консультацию, и мы проверим: