Интернет-магазин Torrefacto
Задача
Перед Вебфлай были поставлены следующие задачи
- Выполнить Front-end разработку новых дизайн-макетов сайта
- Перенести сайт с SAAS-решения на платформу 1С-Битрикс
- Сохранить при переносе данные о заказах и клиентах
- Автоматизировать часть бизнес-процессов с помощью новой CMS
Решения и интеграции
Перенос сайта с SAAS-конструктора на 1С-Битрикс
Процесс переноса сайта длился 6 месяцев. Чтобы не останавливать процесс, в течение 2 месяцев параллельно работала старая версия сайта. На новую платформу без потерь перенесли каталог кофе и базу данных клиентов.
Реализована возможность сделать выгрузку полной информации о пользователях, корзинах, заказах и статусах отправления из CMS в базу. База имеет так называемый «двухсторонний обмен» — когда менеджер вносит изменения в заказ, база передаёт данные на сайт, а пользователю отсылается уведомление о внесении изменений.
Перенесён блог со всем текстовым материалом, написанным за 2 года (свыше 150 статей). Чтобы позиции в поисковой выдаче не были понижены, сделана переадресация (301 редирект). Проведена первичная seo-оптимизация.
Интеграции с внешними системами
До 2013 года процесс передачи заказа службе доставки выполнялся вручную, что отнимало много времени, причем времени абсолютно бесполезного. С помощью 1С-Битрикс реализована автоматическая передача информации о весе и сумме посылки, адресе и т.д. в службы доставки: Pony Express, Pickpoint и Аксиомус. По нажатию одной кнопки в службу доставки передаётся необходимая информация о заказах, включая сформированные системой наклейки для посылок с адресами клиентов.
Вместе со службами доставки подключили платежные система PayPal и Robokassa, появилась поддержка кошельков Яндекс.Деньги и Webmoney, а также возможность оплаты банковскими картами.
Внедрение маркетинговых инструментов
Для мотивации клиентов больше покупать была реализована накопительная система скидок (от 1 до 15%, по 1% за каждую потраченную 1000 рублей), промо-коды и внутренний счёт для накопления баллов.
Добавлена возможность купить уникальный подарочный сертификат, который можно распечатать или отправить по почте (анонимно или с сопроводительным текстом).
Подключена автоматическая e-mail рассылка для сценариев забытых товаров в корзине, неоплаченных заказов, а также о стадиях доставки покупки.
Техническая поддержка
После запуска интернет-магазин Torrefacto перешел на техническую поддержу. За несколько лет сотрудничества с Вебфлай сайт «оброс» полезными техническими и маркетинговыми решениями, о которых мы будем продолжать писать в кейсах.