Создали три сайта в едином стиле для образовательного учреждения и сэкономили заказчику 30% от стоимости проекта

О клиенте

«Институт современного образования» специализируется на дистанционном обучении: профессиональном образовании и курсах для педагогов. Всего у ИСО 5 направлений деятельности. Для четырёх из них мы разработали сайты:

• очные компьютерные курсы для детей и подростков;
  
• офлайн-занятия по английскому языку для взрослых и детей;
• онлайн-школа английского;
• дистанционное образование для педагогов.

У всех образовательных проектов были страницы в интернете. Их надо было, во-первых, обновить, во-вторых, выполнить в едином стиле.

Проблемы клиента

Дизайн старых сайтов морально устарел, страницы не адаптировались под мобильную версию. Не было онлайн-оплаты, форм захвата и других инструментов конверсии. Хотя страницы существовали давно и хорошо индексировались поисковиками.

Цели клиента

• Обновить дизайн сайтов, адаптировать под мобильные устройства.
• Создать сайты в едином стиле и объединить под брендом ИСО.
• Сократить затраты на разработку сайтов за счет шаблонного решения.
• Подключить к сайтам формы захвата контактов, настроить интеграцию с CRM.
• Спроектировать сайты под продвижение в интернете, создать страницы для каждого курса, чтобы запускать на них рекламу.

Чем Вебфлай помогли

Создали три сайта по единому проекту

На платформе CMS 1С-Битрикс разработали унифицированный проект сайта и масштабировали его на три направления. Таким образом, заказчик заплатил за одну разработку, а не за три. Также единый стиль сайтов показывает взаимосвязь курсов с «Институтом современного образования».

Перенесли сайты на поддомен Института

Присвоили страницам новые адреса в интернете, перенесли на поддомен «Института современного образования» www.isoedu.ru и связали все сайты в единую экосистему ИСО. Также настроили переадресацию со старых сайтов на новые, чтобы туда поступал трафик и они лучше индексировались. Например, на страницу — компьютерных курсов по переадресации переходят 28% пользователей, а с сайта ИСО — 18,5%.

Админка сайта на CMS 1С-Битрикс

Настроили удобную админку — панель управления сайтами. Для работы в ней не требуется программист или специальные знания. Сотрудники заполняют контент по шаблону, самостоятельно обновляют цены, меняют описание курсов и учебных модулей. За счет того, что сайты работают на одной платформе, теоретически, один сотрудник может вести сразу три проекта. Кроме того, удобная админка сокращает время добавления контента с 2-х дней до 10 минут.

Каталог курсов на сайте

На старых сайтах каталоги не давали потенциальному клиенту никакой информации о курсах, кроме названия. Чтобы найти нужную программу обучения приходилось постараться. А посмотреть цену и содержание можно было только перейдя на детальную страницу.

Новый каталог сделали простым и наглядным, чтобы клиент без перехода в карточку, понимал подходит ли ему курс по возрасту, содержанию и цене. На обложку поместили стоимость обучения (полную и со скидкой), иконки с указанием возраста и краткое описание программы.

Карточка курсов на сайте

В старых карточках курсов информация была разбросана по тексту и посетителю сайта приходилось вчитываться, чтобы выделить главное. Также не хватало некоторых данных. Например, на детальной странице курсов английского не было программы обучения, содержания блоков и возрастной категории. 

Новые карточки курсов сделали информативными, но при этом компактными. С помощью эмоджи показали количество учебных часов и уроков, рекомендованный возраст, формат обучения и категорию (новинка, хит и другие). Добавили краткое содержание программы, цену и кнопку «Записаться».

Внутри каждой детальной страницы – короткое видео. Ролик показывает, как проходят занятия, какие задания выполняют слушатели, какие инструменты и программы используют на уроках.

Программа курса на сайте

В блок добавили полное описание курса, разбили его на модули и уроки. Программа помогает родителям понять, чему научится ребенок и подойдут ли ему занятия по уровню подготовки. Также это удобно, если слушатель хочет заполнить пробелы в знаниях и подтянуть определённую тему.

Иконки для контента

Для наглядного описания курсов и программ использовали стандартные иконки. Пакет эмодзи загрузили в админку сайта. При оформлении контента менеджер выбирает среди готовых иконок и не тратит время на поиск уникальных пиктограмм для каждого нового курса.

Сториз на главной странице

На главной странице сайта сделали окошки со сториз. В этом разделе публикуются новости и акции. При просмотре с мобильного телефона блок листается, как сториз в соцсетях.

Маркетинговые блоки на образовательных сайтах

Сайты проектировали под маркетинг и рекламу. Поэтому добавили в проект обязательные блоки — преимущества обучения и закрытие возражений. Отдельно описали УТП компании, выгоду от покупки нескольких курсов, добавили квиз с возможностью получить скидку и другие элементы. 

Сайты планировали продвигать в интернете — давать рекламу и на главную страницу с каталогом программ, и на отдельные курсы. Поэтому для каждого курса оформили детальную страницу. Во первых, сложная структура сайта стимулирует органическое продвижение, во-вторых, не придется создавать по 50-60 посадочных страниц для рекламы отдельных направлений.

В итоге, конверсия с рекламы в заявки на сайт компьютерных курсов составляет около 7%. Это хороший показатель в нише образования. А вот для языковых курсов рекламу не запускали — спрос на обучение английскому упал, бюджет на продвижение вырос и Центр иностранных языков ИСО временно отказался от платных каналов привлечения клиентов.

Формы захвата контактов

Поскольку сайты «заточены» под рекламу в интернете, то блоки для захвата контактов выделили цветом и поместили в каждом разделе. Настроили несколько типов «ловилок» с разными действиями: забронировать место, получить бесплатный урок, заказать обратный звонок, задать вопрос и другие. Формы захвата подключили к воронкам отдела продаж в CRM. 

На сайте языковых курсов эффективнее всего работают кнопки «Заказать обратный звонок» и «Задать вопрос». Заказчик планирует добавить форму «Пройти бесплатный тест с учителем», которая хорошо показала себя на старом портале.

На сайте компьютерных курсов самые конверсионные формы захвата: «Забронировать место» на обучение с субсидией, клики по формам в карточке конкретной программы и «Обратный звонок». Также заявки приносит блок «Пройти квиз и получить скидку».

Отзывы на образовательном сайте

Клиенты часто изучают отзывы в интернете, прежде чем выбрать курсы для себя или ребёнка. А у ИСО отличные отзывы на Яндекс.Картах и рейтинг на площадке — 5 баллов. Поэтому оценки с геосервиса продублировали на сайт. Раздел оформили в виде экрана мобильного телефона.

Отличия сайтов

Счётчик субсидированных мест для компьютерных курсов

Институт выделяет субсидированные места на обучение по государственной программе. Счётчик свободных льготных мест добавили на главную страницу, чтобы привлечь дополнительную аудиторию. 

Цена за урок на сайте языковых курсов офлайн

Курсы английского языка в среднем дороже, чем компьютерные. Поэтому в карточку добавили поле «Цена за урок». Такой приём отрабатывает возражения «дорого / нет денег» и помогает клиенту сопоставить стоимость с повседневными тратами.

Видеокурсы на сайте онлайн-школы английского языка

Для тех, кто готов обучаться самостоятельно, добавили два видеокурса. В каждом из них 80+ видеуроков, домашние задания, конспекты лекций и шпаргалки для скачивания, онлайн консультации с преподавателем и бесплатный доступ к интерактивной платформе EnTouch, которую разработали Вебфлай.

Динамическая смена блоков на сайте онлайн-школы английского языка

Для блока с индивидуальными занятиями добавили интерактивные переключатели. При выборе категории «для детей/ для подростков/ для взрослых/ ОГЭ/ЕГЭ/ бизнес-курс»  — меняется картинка и описание курса.

Сетка тарифов на сайте онлайн-школы английского языка

На детальной странице каждого курса поместили таблицу с вариантами обучения и ценами. Прозрачное ценообразование и описание того, что входит в стоимость, облегчают клиенту выбор программы.

Интеграция сайтов с внешними сервисами

Подключение Битрикс24

Все заявки с форм захвата поступают в CRM Битрикс24, лиды автоматически распределяются между менеджерами отдела продаж и двигаются по воронке: от первого касания до завершения сделки. Контакты лидов сохраняются в Битрикс24. Далее клиентскую базу используют для возврата слушателей: предлагают вторые курсы со скидкой, новые программы, интенсивы и запись в летние лагеря.

Внедрение CRM влияет на уровень допродаж и рост среднего чека. С Битрикс24 ИСО увеличил выручку на 260% за 3 года и избавился от рутинных процессов. Кейс Института читайте здесь.

Настройка онлайн-оплаты

Сделали интеграцию с интернет-эквайрингом, чтобы клиенты оплачивали обучение на сайте без комиссии. Это удобно для работающих родителей и взрослых слушателей: им не нужно снимать наличные деньги и ехать в институт. И оплатить можно в любое время, например, когда вспомнил или освободился. Информация о зачислении денег поступает в CRM.