Программа
23 августа
Среда
Приветственное слово организатора
Ключевые изменения в Правилах оказания платных медицинских услуг
- Анализ новых требований к содержанию договора на оказание платных медицинских услуг. Возможность заключения договора дистанционным способом;
- Обзор новых правил оформления информационного стенда клиники;
- Рекомендации относительно изменения документооборота в клинике в связи с появлением новых Правил оказания платных медицинских услуг.
Новые требования к сайтам медклиник: что исправить до 1 сентября
- Как выполнить требования новых правил с помощью одной страницы на сайте;
- Как оформить разделы, блоки и элементы на сайте. Разбираем предписания разных законов и приказов;
- За что клинику могут оштрафовать? Проверяем свой сайт.
Как подготовить call-центр к потоку заявок с сайта и довести пациента до кресла?
- Регламент обработки первичных заявок в клинике;
- Как отслеживать конверсию по воронке;
- Сценарии работы в Битрикс24 с напоминаниями для пациентов.
Круглый стол: как по закону обрабатывать жалобы пациентов и извлекать пользу из негатива
чтобы обсудить проект