Аудит
Битрикс24

Проверим вашу облачную или коробочную CRM на ошибки и расскажем, как их исправить

Заказать аудит

2011

Год основания Вебфлай.
12 лет на рынке

300+

Компаний с нами
сотрудничают

700+

Реализованных
проектов

ТОП-10

Интеграторов
CRM в ЦФО

Аккредитованы
в Минцифры РФ

с 2013

Золотой партнер
Битрикс24

Коробочная
версия

Бизнес-
процессы

Крупные
внедрения

CRM

Интеграция
1С

Когда нужен аудит CRM

Вы внедрили Битрикс24, но не получили желаемый результат
CRM есть, но руководство и сотрудники в ней не работают
Не понимаете, как с помощью Битрикс24 решить свои задачи
CRM тормозит, выдает ошибки, после обновления все слетает
Вас не устраивает текущий подрядчик по настройке Битрикс24
Настроили автоматизацию, но рутины не стало меньше

Стоимость аудита Битрикс24

Аудит облака

Выявляем, помогает ли CRM достичь целей компании

Проверяем настройки CRM, чтобы найти возможные недостатки в работе
Смотрим качество и полноту данных, которые собирает CRM
Сверяем настройки безопасности и права доступа пользователей
Оцениваем, как сотрудники используют CRM во внутренних процессах и для работы с клиентами
Анализируем интеграции с внешними сервисами
Готовим рекомендации по прокачке вашего Битрикс24

от 45 000 ₽

Заказать аудит облака

Аудит коробки

Проверяем настройки сервера и нагрузку на него

Проверяем настройки CRM, чтобы найти возможные недостатки в работе
Смотрим качество и полноту данных, которые собирает CRM
Сверяем настройки безопасности и права доступа пользователей
Оцениваем, как сотрудники используют CRM во внутренних процессах и для работы с клиентами
Анализируем доработки CRM, кастомизацию и внешние модули
Смотрим качество интеграции с внешними сервисами и корректность обмена данными
Готовим рекомендации по оптимизации вашего Битрикс24 и работе сервера

от 90 000 ₽

Заказать аудит коробки

Что я получу после
аудита Битрикс24

Подготовим отчет по итогам аудита

В документе укажем, какие ошибки нашли, на что они влияют и приложим скриншоты
Подготовим рекомендации по доработке CRM

Пропишем пошаговый план устранения ошибок и развития вашего Битрикс24
Посчитаем примерный бюджет

Поймете, что делать для прокачки Битрикс24 и сколько это стоит

Кейсы

Внедрение Битрикс24 для стоматологии «Виртуоз»: полная аналитика окупаемости рекламы, ROI по каждому пациенту и контроль администраторов

Подробнее

Сокращение срока обработки заказов в 2 раза: настройка Битрикс24 и автоматизация продаж для ателье по пошиву спортивной одежды

Подробнее

Вопрос-ответ

Обязательно ли проводить аудит CRM

Да. Аудит может показаться чем-то необязательным, пунктом без которого «и так всё нормально работает». Но неэффективное использование CRM грозит упущенными лидами и потерей прибыли. Аудит CRM – это как техосмотр автомобиля, если не сделать вовремя, то потом обойдётся в несколько раз дороже.

Как проводить аудит CRM-системы?

Варианта два: самостоятельно или с помощью подрядчика.

Внутренний аудит CRM

Эффективен, если в штате есть сотрудники, которые знают бизнес-процессы компании, работают в CRM на уровне продвинутого пользователя, обладают навыками для настройки системы и могут выделить время для анализа. Минус внутреннего аудита в том, что у специалистов компании «замылен» взгляд. Сотрудник может не заметить ошибок, или не видеть нестандартного пути решения проблемы.

Внешний аудит CRM

Внешний аудит выполняет интегратор, – компания, которая занимается внедрением и установкой CRM. Интеграторы подтверждают компетенции у вендора — разработчика Битрикс24, знают архитектуру системы и выполнят вам настройку CRM после аудита. У специалистов есть опыт настройки сложных процессов, подключения сторонних сервисов и разработки приложений для CRM.

Когда проводить аудит CRM?

Пора проводить аудит, когда CRM перестаёт устраивать, кажется неэффективной и нефункциональной. Но на практике, проблема не в самой системе, а в её использовании. Аудит выявит слабые места в цепочке бизнес-процессов компании.

Мы советуем проводить аудит:

раз в год для профилактики;
если изменилась структура предприятия;
появились новые бизнес-процессы или инструменты.

Выбирайте для аудита период перед пиком продаж. Так вы успеете улучшить эффективность CRM и увеличить доход в сезон.

Как проходит аудит CRM?

Анализ запроса
Подключение к порталу
Исследование
Отчет с рекомендациями

Аудит выявляет проблемы, которые усложняют работу CRM и делают её менее эффективной. Это могут быть лишние этапы сделки, отсутствие нужных интеграций, недостаточное обучение сотрудников, нелогично выстроенные бизнес-процессы.

Сколько времени занимает аудит?

От нескольких часов до 3 дней. Это зависит от количества пользователей и бизнес-процессов, настроенных в Битрикс24. Чем больше данных в вашей CRM, тем дольше их анализировать.

Вебинары

Человекоцентричность в бизнесе. Как строить долгосрочные отношения с клиентами
Апгрейд руководителя. как изменить подход к управлению, чтобы эффективно развивать бизнес
Управление бизнесом в CRM. Как построить систему масштабирования продаж
Как растить лидеров. Кейс по управлению командой
Волшебные таблетки маркетинга. 8 инструментов, которые дают быстрый эффект роста прибыли или продаж
Есть команда - есть бизнес: 10 топ-практик для поиска и мотивации сотрудников
Счастливый клиент 2023: тренды, ошибки, реальность
Лайфхаки. Как бизнесу растить лояльность сотрудников и клиентов

9 спикеров из отрасли

Смотреть запись

Выполнять план продаж на фоне сниженного спроса и не терять клиентов
Заново монетизировать свою клиентскую базу
Эффективно действовать даже в условиях турбулентности
Трансформировать продажи сегодня, чтобы обеспечить прибыль завтра
Усилить позиции на рынке и найти решения ключевых задач с помощью CRM
Быстрее адаптироваться к изменениям и найти новые точки роста

6 спикеров из отрасли

Купить

Как улучшить воронку продаж и повысить конверсию
Как изменить оргструктуру, чтобы повысить эффективность обработки лидов
Как планировать выручку и добиваться равномерного выполнения плана продаж
Как проверить эффективность системы мотивации, чтобы менеджеры продавали больше
Как организовать систему обучения так, чтобы новые менеджеры выходили на плановые показатели уже в первые 2-3 месяца работы

1 спикер из отрасли

Купить