Внедрение Битрикс24
с нуля

Все инструменты для бизнеса в одной CRM. Проектное внедрение для сложных настроек или внедрение системы с куратором Вебфлай

Заказать внедрение

2011

Год основания Вебфлай.
12 лет на рынке

300+

Компаний с нами
сотрудничают

700+

Реализованных
проектов

ТОП-10

Интеграторов
CRM в ЦФО

Аккредитованы
в Минцифры РФ

с 2013

Золотой партнер
Битрикс24

Коробочная
версия

Бизнес-
процессы

Крупные
внедрения

CRM

Интеграция
1С

Внедрение CRM с куратором

«Хочу разобраться в Битрикс24 и уметь выполнять простые настройки самостоятельно»

Обучим руководителя, как настроить систему под задачи бизнеса
Воспитаем CRM-эксперта внутри вашей компании
CRM приживется и будет использоваться эффективно
Внедрите Битрикс24 за 1 месяц с нуля до полноценной работы

49 000 ₽

*создание Базы знаний оплачивается отдельно.

Заказать внедрение

Проектное внедрение CRM

«Хочу решить задачу под ключ, в срок и без головной боли»

Автоматизируем отдел продаж, клиентский сервис, тендерный отдел, маркетинг
Внедрим корпоративный портал
Настроим создание сложных отчетов
Перенесем бизнес-процессы компании в Битрикс24

от 200 000 ₽

*разработка техзадания оплачивается отдельно

Заказать внедрение

Онлайн-презентация «фишек» Битрикс24

Выясним цели бизнеса и задачи внедрения
Покажем, как CRM помогает решать рутинные задачи
Посчитаем, сколько денег вы теряете без CRM
Подберем нужные инструменты Битрикс24 под ваши цели и бюджет

Записаться

Консультация по видео-связи на 30 мин

Что вы получите после внедрения Битрикс24

Рост продаж

CRM ставит продажи “на автомат” и сокращает цикл сделки
Больше продаж без расширения штата

Менеджеры работают продуктивнее и обрабатывают больше лидов, не нужно нанимать дополнительных сотрудников
Увеличение конверсии из лида в сделку

Вы контролируете этапы воронки продаж в CRM и понимаете, как довести клиента до сделки
Улучшение клиентского сервиса

Вы обрабатываете заявки со всех каналов в одном окне, оперативно отвечаете клиентам и ведете историю обращений
Избавление от рутины

Автоматизируете процессы, которые раньше выполняли вручную, снижаете риск ошибок
Преодоление финансового потолка

Получаете отчеты по прибыли в пару кликов, находите точки роста бизнеса

Кейсы

Битрикс24 для клиники «Ваш стоматолог»: автоматизировали рутину и сэкономили в месяц 7+ рабочих дней на составлении отчётов

Подробнее

Сделки, коммуникации и корпоративный портал на 200+ сотрудников: Битрикс24 для металлотрейдинговой корпорации

Подробнее

Увеличение оборота в 2 раза: автоматизация тендерного отдела в Битрикс24 для поставщика медтоваров и оборудования

Подробнее

+260% выручки и х7 лидов за 3 года: внедрение Битрикс24 и автоматизация процессов в «Институте современного образования»

Подробнее

Вопрос-ответ

Входит ли техподдержка в услугу?

Техническая поддержка не входит в услугу «Внедрение CRM». В этом пакете эксперт Вебфлай помогает настроить Битрикс24 с нуля и адаптировать под задачи малого бизнеса. Когда возникают прикладные вопросы, то куратор помогает их решить, если позволяет штатный функционал системы.

В рамках проектного внедрения Битрикс24 мы решаем конкретную задачу компании. Если вы захотите изменить настройки системы, починить то, что сломалось или задать вопросы, то приходите на сопровождение в Вебфлай.

Из-за чего могут измениться сроки проекта?

Реализация проекта затягивается из-за корректировки задач и долгого согласования со стороны клиента. Также срок может увеличиться из-за участия внешних подрядчиков, от которых зависит отдельный этап проекта, например, при интеграции 1С.

Что требуется со стороны заказчика?

Не бывает так, что вы заплатили деньги и интегратор сделал все без вашего участия. При проектном внедрении нужна совместная работа: составить оргструктуру в Битрикс24, выстроить роли и бизнес-процессы. Без участия специалистов компании, непосредственно вовлеченных в процесс, не получится настроить систему так, что вам было удобно в ней работать.

При проектном внедрении с нуля, нужно подключить к работе 3 роли: собственника бизнеса, руководителя и сотрудника отдела, где настраивают CRM. Если Битрикс24 уже есть и вы дорабатываете систему, то для взамодействия с Вебфлай достаточно будет 2 человек: руководителя и сотрудника отдела. Обязательно один человек в компании должен взять на себя роль проектного менеджера, чтобы составлять техническое задание, согласовывать настройку и уточнять детали по ходу проекта.

Изменится ли цена, если вносить корректировки в ТЗ?

Цена проекта может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Это зависит от правок, которые вносит заказчик.

Из каких этапов состоит работа над проектом?

Подбор лицензии под размер и задачи компании.

Предпроектное исследование. Перед внедрением анализируем внутренние процессы компании, находим узкие места и точки роста, прогнозируем, какой результат в деньгах принесет работа CRM.Составление технического задания. Документ с примерами и скриншотами описывает, как будет работать ваша CRM-система, какой результат вы получите.

Поэтапная настройка и интеграция с внешними системами

Базовая настройка: регистрация сотрудников на портале, перенос клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами, создание справочников и разделов, настройка карточек контакта/ компании/ лида/ сделки, настройка структуры компании и прав доступа, подключение телефонии, почты, соцсетей и мессенджеров, настройка воронки продаж, автоматизация рутинных процессов.

Интеграция CRM и внешних инструментов: сайт компании, 1С, сервисы SMS и email-рассылок, и другие системы.

Обучение сотрудников заказчика работе в CRM-системе

Обучаем сотрудников работе в уже настроенной системе;
Отдельно обучаем сотрудников отделов продаж, маркетинга, бухгалтерии, производства, руководителей;
Загружаем видео-обучение в Базу знаний Битрикс24 и дополняем инструкциями в ходе внедрения;
Донастраиваем систему с учетом обратной связи от пользователей.

Сопровождение (оплачивается дополнительно). Для постоянного развития CRM и быстрого достижения целей или для решения разовых задач.

Какие материалы остаются после обучения?

В базе знаний сохраним видеозапись всех 12 часов обучения. Услуга стоит 10 тысяч рублей. Если необходимы пошаговые инструкции со скриншотами, то подготовим и передадим в текстовом формате, доплата составит 40 тысяч рублей.

Сколько человек можно обучить на «Внедрении с куратором»?

Такой вид сотрудничества подходит небольшим компаниям, поэтому работе в CRM лучше обучить собственника компании и ответственного исполнителя, например, руководителя отдела продаж. Одновременно проходить обучение могут максимум 2 человека, остальным сотрудникам будут доступны текстовые и видео-инструкции в базе знаний (за доплату).

Сколько раз в неделю проходит обучение?

Оптимально обучаться по 1,5 часа 2 раза в неделю. В таком режиме вы успеете выполнить нужные настройки, получить ответы на вопросы и закрепить материал. Куратор дает простое домашнее задание для отработки навыка, например, заполнить карточки компаний. На следующей встрече эксперт проверяет и корректирует выполненную вами работу, и обучение переходит на следующий этап.

В течение какого срока действует пакет часов «Внедрение CRM с куратором»?

Рекомендуем использовать пакет часов в течение месяца. За 30 дней мы обучим внутренних экспертов по CRM, под нашим руководством они создадут базу знаний компании. Сотрудникам станет проще перейти в Битрикс24, система приживется и начнет приносить пользу. Если растянуть пакет часов на более долгий срок, то у вас не выработается привычка пользоваться CRM, а пройденный материал забудется.

Вебинары

Человекоцентричность в бизнесе. Как строить долгосрочные отношения с клиентами
Апгрейд руководителя. как изменить подход к управлению, чтобы эффективно развивать бизнес
Управление бизнесом в CRM. Как построить систему масштабирования продаж
Как растить лидеров. Кейс по управлению командой
Волшебные таблетки маркетинга. 8 инструментов, которые дают быстрый эффект роста прибыли или продаж
Есть команда - есть бизнес: 10 топ-практик для поиска и мотивации сотрудников
Счастливый клиент 2023: тренды, ошибки, реальность
Лайфхаки. Как бизнесу растить лояльность сотрудников и клиентов

9 спикеров из отрасли

Смотреть запись

Как улучшить воронку продаж и повысить конверсию
Как изменить оргструктуру, чтобы повысить эффективность обработки лидов
Как планировать выручку и добиваться равномерного выполнения плана продаж
Как проверить эффективность системы мотивации, чтобы менеджеры продавали больше
Как организовать систему обучения так, чтобы новые менеджеры выходили на плановые показатели уже в первые 2-3 месяца работы

1 спикер из отрасли

Купить