Сайт на 1С-Битрикс для привлечения лидов, генерации сотен SEO-страниц и удобной работы с контентом. Кейс института

О клиенте

«Институт современного образования» (ИСО) специализируется на дополнительном образовании: повышении квалификации, профпереподготовке, профессиональном обучении и проверке знаний в дистанционном формате. С 2014 года здесь прошли обучение 260 000+ слушателей по всей России.

У Института  4 основных направления работы.

• Курсы для педагогов, воспитателей, логопедов, — около 1000 обучающих программ. Этот проект и описываем в кейсе.  
• Повышение квалификации и профпереподготовка по охране труда, закупкам, бухгалтерии, психологии. 
  
• Информационные технологии для детей — разработка Вебфлай.
  
• Английский язык для школьников и подростков — разработка Вебфлай.
  

Подробнее в кейсе «Создали три сайта в едином стиле для образовательного учреждения и сэкономили заказчику 30% от стоимости проекта»

«Институт современного образования» сотрудничает с нами с даты основания в 2014 году. Поэтому за разработкой портала для педагогического направления заказчик обратился в Вебфлай. Ранее для ИСО мы запустили сайты для очных курсов и внедрили Битрикс24, за счёт чего выручка Института выросла с 20 млн до 72 млн рублей.

Ситуация до старта проекта

Устаревший дизайн

Страница в интернете образца 2014 года выглядела несовременно и не соответствовала имиджу института, занимающегося дистанционным обучением. Новый сайт важно было сделать удобным для посетителей, выделить преимущества ИСО, но не перегрузить информацией.

Низкая конверсия по рекламе

ИСО использовали платное продвижение, однако показатели конверсии и доля отказов не удовлетворяли заказчика. Маркетолог ИСО выдвинул гипотезу, что обновление сайта увеличит количество индексируемых страниц и привлечёт дополнительный трафик с поиска, а новые маркетинговые блоки повысят конверсию с рекламы в заявки.

Перегруженный каталог курсов

На старом портале каждый вариант обучения по часам находился на отдельной странице, что делало каталог запутанным. Например, профпереподготовка «Педагог-психолог в системе образования» рассчитан на 320 часов, 530 или 720, или 1500 часов. В старом каталоге она занимала 4 страницы, вместо одной.

Затраты времени при добавлении и редактировании контента

Раньше, чтобы проставить скидку на все курсы, методист вручную вносил изменения на 1000 страниц. Это занимало целых 2 рабочих дня!

Когда появлялась новая программа, то сотрудник заполнял одну страницу за 15-20 минут, а последующие карточки — по 10 минут каждую. То есть на внесение в админку одного курса с 4-мя вариантами сроков обучения уходило 50 минут.

Ограниченный фильтр по каталогу

На старом ресурсе отсутствовал SEO-фильтр, который создаёт страницы из комбинации курсов. Это означает, что пользователь выбирал только одно из двух — направление обучения или форму подготовки, но не мог одновременно посмотреть «программы профпереподготовки для воспитателей».

Какие задачи поставил заказчик

• Обновить сайт педагогических курсов ped.isoedu.ru.
• Сделать каталог образовательных программ проще и нагляднее.
• Расширить семантическое ядро и количество SEO-страниц за счёт комбинаций в фильтре.
• Ускорить работу с контентом, чтобы методисты не тратили по 2 дня на одну простую задачу.
• Добавить новые маркетинговые блоки: баннеры, формы обратной связи, разделы «Почему мы», «Отзывы» и другие.
• Реализовать промо-блоки для управления акциями и скидками.
• Импортировать весь контент со старого сайта на новый без потери данных. 
• При переносе сохранить внешние интеграции и настроенные связки с Битрикс24, Яндекс.Метрикой и другими системами.

Чем Вебфлай помогли

Сайт на CMS 1С-Битрикс мы запустили в июне 2023 года. В проекте отвечали за подготовку технического задания, вёрстку, программирование функций и настройку внешних интеграций. Дизайн и SEO-анализ выполняли сторонние подрядчики, которых выбрал Институт.

Сложности проекта

• Техническое задание с максимальной детализацией.
  
• Правки чужого дизайна.
• Перенос контента.
• Сложный менеджмент проекта.
• Перенос интеграций без потери данных.
  

Новый сайт Института

Сайт — основной канал сбора контактов потенциальных клиентов. Слушатели обращают внимание на каталог курсов, информацию о программах, бесплатные обучающие материалы, отзывы. Это главные страницы лидогенерации, на которых посетители оставляют заявки.

Админка для централизованной работы с контентом

На старом сайте публикация контента отнимала много времени из-за неоптимальной структуры админки. Например, методисту нужно проставить скидку на все курсы в сезон распродаж. Он заходил в каждую из 1000 карточек каталога и менял стоимость вручную. На это уходило 2 рабочих дня.

Чтобы сократить затраты по времени, настроили специальные инфоблоки.

Блок «скидка»

Дисконт применяется на категории программ. Так методисту легче обновлять большой массив карточек и цен. Теперь проставление скидки на каталог занимает 5 минут, ещё несколько минут уходит на проверку изменений.

Сквозное изменение цен

У ИСО стандартизировано ценообразование и стоимость курсов зависит от количества часов и вида программы. Поэтому прайс-лист вынесли в отдельный инфоблок. Если скорректировать цену в поле, то она поменяется во всех программах выбранной категории. Таким образом, мы сократили время и усилия, необходимые для обновления цен.

Продолжительность курса

Методист выбирает срок обучения в выпадающем списке, всего 10 вариантов. Ранее академчасы вносили вручную на каждой детальной карточке.

Актуальное начало программы

Месяц старта курса присваивается автоматически, чтобы не следить за обновлением даты. Также срок можно поменять вручную, чтобы запустить обучение по отдельному графику.

Каталог курсов

Настроили поиск по направлениям, горячие кнопки по видам программ и отдельный блок для выбора по предмету.

До запуска нового портала слушатели часто спрашивали про образцы документов, стоимость и продолжительность курса. Ранее, чтобы узнать цену и срок обучения студенту надо было перейти на детальную страницу. 

Сейчас на карточках есть основная информация для пользователя, это:

• категория: повышение квалификации, профпереподготовка и другие;
• направление подготовки;
• цена и скидка;
• длительность обучения;
• дата ближайшего старта программы.

Образец удостоверения и другие подробности есть на детальной странице, это: формат и порядок обучения, описание курса, варианты продолжительности в часах, учебный план, форма контроля и другие.

Ранее студенты часто задавали вопросы, в чём разница между образовательными программами, почему отличается срок и цена. На старом сайте им приходилось открывать несколько страниц, чтобы сравнить описания. Сейчас, чтобы понять в чём разница, пользователи переключают учебный план внутри детальной страницы.

Раздел «Бесплатно»

Здесь опубликовали каталог вебинаров онлайн и в записи. Видео нужны, чтобы показать, как педагоги ИСО подают материал, и собрать контакты потенциальных клиентов.

Раздел «Отзывы»

На старом сайте отзывы находились в разных инфоблоках, без какой-либо системы и фильтров. Мы их упорядочили и перенесли на новый ресурс.

Для нового портала создали разные инфоблоки: текстовые отзывы, фото и видео от слушателей, комментарии и сториз из вКонтакте, скриншоты отзывов, написанных от руки.

Также добавили фильтр по направлениям обучения и городам, чтобы посетители видели отзывы по конкретным курсам или нашли коллег из своего региона, которые учились в ИСО.

Маркетинговые блоки

Те, кто ищет образовательные программы для себя или сотрудников обращают внимание на:

• отзывы;
• цены: акции, скидки: рассрочка, оформление социального вычета;
• образцы документов; 
• наличие госаккредитации и репутацию института;
• преимущества обучения: формат, доступ к материалам, сопровождение, актуальность программы;
• возможность получить консультацию.

Наличие этих разделов и блоков на сайте цепляет внимание пользователя и убеждает принять решение в пользу ИСО.

Формы заявок

Создали 4 основных вида форм заявок, чтобы собирать контакты лидов:

1. Заявка на консультацию раскрытая.
   
2. Заявка на консультацию в поп-ап.
   
3. Присоединиться к сообществу.
   
4. Подписаться на рассылку.
   

После отправки заявки открывается страница с благодарностью и создаётся лид в CRM. Кроме того, срабатывает соответствующая цель в Яндекс.Метрике.

Курс дня

Менеджер по продажам может снизить цену на конкретный продукт, которым клиенты интересовались, но не купили. Для этого сотрудник выбирает «Курс дня», на сайте появляется баннер с обратным отсчётом.

Умный SEO-фильтр по каталогу

На старом сайте не было SEO-фильтра, который из комбинации программ создаёт новую страницу, соответствующую поисковым запросам. По рекомендации SEO-подрядчиков мы настроили фильтр, чтобы при выборе категории курса выводился не блок фильтрации, а создавалась самостоятельная ЧПУ-страница. Для неё в админке указываются заголовки H1 и Title, а также описание Description.

SEO-фильтр даёт десятки комбинаций для поисковых запросов. Семантическое ядро сайта разрастается на множество SEO-ключей и привлекает больше трафика.

Сложности проекта

Перенос интеграций с CRM Битрикс24, Яндекс.Метрикой и другими сервисами

На старом сайте были настроены связки форм с CRM Битрикс24. Заявки попадали в воронку, по ним создавались лиды и ставились задачи на ответственного менеджера, например, перезвонить клиенту. При этом заполнение формы было связано с определённой целью в Яндекс.Метрике, и далее с помощью метки передавалось в ROIstat. Кроме того, к сайту уже была привязана платёжная система.

Нам предстояло сохранить настроенные интеграции. Сложность состояла в том, что на портале десятки форм обратной связи и у каждой — свой сценарий. Одна переадресуется в отдел продаж, другая — в методический отдел, третья — на конкретного менеджера, четвёртая — не фиксируется в CRM. 

В техническом задании мы прописали пути, куда попадают лиды из каждой формы, и какие цели Яндекс.Метрики при этом срабатывают. Все эти условия перенесли на сайт и проверили, чтобы связки работали корректно и подтягивались в сквозную аналитику.

Также при переносе мы сохранили корректную работу счётчиков Яндекс.Метрики и перенесли настроенные ранее цели.